水润怀化暖民心 品牌创建谱新篇
—— 怀化市自来水有限公司“三强一建”工作与成效纪实
2025年作为“十四五”规划收官之年，怀化市自来水有限公司在市委、市政府和集团公司的坚强领导下，以党建为引领、以民生为根本、以创新为动力，在“强堡垒、强示范、强品牌、建新功”的实践中，交出了一份“品牌亮、服务优、成效实”的答卷。
自来水公司始终将筑牢党建堡垒作为发展的根本保障，锚定“打造供水党建品牌名片”目标，以品牌创建凝聚发展合力，构建起特色鲜明的“1+5”党建品牌体系。体系以党总支“惠民先锋”党建品牌为核心，五大基层党支部特色品牌为支撑，形成上下联动、全域覆盖的品牌矩阵，为公司发展注入红色动力。
为让品牌理念落地生根，公司启动企业文化理念征集评选活动，完成品牌理念提炼与LOGO设计前期工作，通过统一品牌视觉形象、规范服务标准，将“惠民先锋”从抽象概念转化为可感知、可触摸的服务实践。同时，健全党员先锋岗、示范岗机制，设立客服营销党员先锋岗、凤坪水厂党员示范机组，让党员在岗位上亮身份、作表率，成为践行“三强一建”的“排头兵”。
公司始终注重在全公司营造比学赶超、争当先进的浓厚氛围。生产党支部张必好同志深耕岗位，凭借扎实的业务能力和敬业奉献的精神，获评湖南省2025年度劳动模范称号，成为全体干部职工学习的标杆，为“惠民先锋”品牌增添了亮色。在党建联建共建中，与怀化市中医院西院联合开展了“弘扬中医文化进基层义诊”、“无偿帮助中医院西院区进行老旧热水管道改造及表阀更换”为主题的主题党日活动，进一步深化党建工作与业务生产深度融合，实现了“组织同建、品牌同筑、服务同行、成效同享”联建共建目标。经营党支部打造的“361°便民惠民服务”党建品牌，在市国资委与省高速公路集团怀化分公司联合举办的“党建引领聚合力，品牌赋能促发展”党建联建共建主题党日活动中作典型经验分享，获得广泛好评。
公司始终将把“三强一建”与生产经营、民生服务、项目攻坚深度融合，让“惠民先锋”品牌在解决群众急难愁盼问题中彰显价值、传递温度。
在民生服务提质上，严格落实首问责任制和派单制，推行“保姆式”服务，通过“线上办足不出户、线下只跑一趟”的便捷模式，优化用水开户报装流程、精简申报材料，让群众办事更省心。组建党员带团员的供水服务队，定期为孤寡老人、留守儿童等特殊群体提供上门帮扶，开展服务“回头看”专项行动，以“温心、顺心、称心、贴心、暖心、放心”的“六心服务”，让品牌暖度直达民心。全年完成河西7个小区4000余名用户信息更正与表户关系厘清工作，精准打击门面偷水等违规行为，切实维护了公平用水环境。
在品牌传播赋能上，公司构建“线上+线下”联动宣传矩阵，让供水品牌形象走进千家万户。线上依托企业微信公众号、短视频平台，常态化发布“三强一建”动态、民生服务举措、节水科普知识，生动讲述党员突击队在供水高峰、维护保供的攻坚故事；线下开展“供水服务进万家”活动，组织党员志愿者深入社区，提供水质检测、管道检修、政策咨询等志愿服务，进一步扩大了品牌影响力与群众认同感。
建新功：攻坚项目提质效 赋能城市高质量发展
立足收官之年的责任担当，公司秉持“项目为王”理念，将“三强一建”与项目攻坚、智慧转型、经营发展深度融合，以实干实绩建新功、促发展，筑牢城市供水“生命线”。
在项目攻坚中，公司投资4000万元完成中方水厂提质改造和中方县老旧管网改造工程，惠及用户2万余户，有效提升供水保障能力、降低管网漏损；福兴花园等17个老旧小区供水管道改造主体工程全部完工，进度达96%；凤坪水厂次氯酸钠技改项目提前竣工，应急投加装置稳步推进，将大幅提升藻类衍生物及重金属应急处置能力。同时，累计投入800万元完成中坡山国家森林公园给水管道、怀化大剧院双水源保障等多项市重点工程，以“移动堡垒”的攻坚姿态彰显国企责任担当。面对经济下行压力，公司加强与各职能部门对接沟通，完成中方县滨江路DN300管道工程、洪江区工业园安置区管道安装工程等对外项目，实现安装收入1600余万元，有效支撑了经营目标任务完成。
在智慧转型中，公司以“信息化建设年”为抓手，优化升级营销系统，推进GS系统平台、河西片区智能消防栓建设和洪江智慧营销系统上线，构建全域感知的“智慧水网”；通过供销一体化平台前期测算与培训，为后续高效运营奠定基础。全年完成三角坪DN400、武陵路DN300等老旧管网断管改造，让产销差较去年同期下降3%，以降本增效成果赋能品牌高质量发展。
从品牌矩阵构建到惠民实践落地，从智慧转型赋能到口碑形象塑造，怀化市自来水有限公司以党建为根、以民生为本、以创新为基，让“惠民先锋”品牌在五溪大地生根结果。站在“十四五”收官与“十五五”谋划的历史节点，公司将继续深耕“三强一建”，不断丰富品牌内涵、提升品牌价值，以更优质的供水服务、更坚实的保障能力、更温暖的民生举措，让汩汩清泉承载品牌初心，浸润城市发展，滋养百姓心田，为怀化高质量发展注入源源不断的“水动力”。
（通讯员 杨庆）